Versailles, le 12 septembre 2001
Excendia et WellX Telecom signent un accord
stratégique croisé en vue de la commercialisation du
logiciel Office Telephony sur la plate-forme WellX Office
Versailles - Montréal, le 12 Septembre 2001 - WellX Telecom et Excendia ont annoncé aujourd’hui la signature d’un accord stratégique croisé en vue de la commercialisation du logiciel Office Telephony sur la plate-forme WellX Office.
A court terme, cet accord permettra d'une part à Excendia de commercialiser mondialement sa solution Office Telephony sur la plate-forme WellX Office et d'autre part à WellX Telecom d'offrir à l'ensemble de ses partenaires l'un des meilleurs outils au monde en matière de développement des applicatifs CTI et multimédia.
Excendia est un «spin-off» de la société Elix, un chef de file mondial de la prestation de solutions d’affaires interactives destinées aux grands centres de contacts, aux exploitants de réseaux de télécommunication, aux institutions financières, et aux compagnies aériennes.
Les activités d’Excendia sont concentrées sur les systèmes de communications intégrés permettant aux PME (petites et moyennes entreprises) d’accéder à des fonctionnalités de gestion de relation avec les clients (CRM) qui, jusque là, n’étaient disponibles qu’aux grandes entreprises.
Le système Office Telephony d’Excendia offre la possibilité de gérer
toutes les communications interactives
de l'entreprise : répondre et acheminer les appels de façon intelligente,
prendre en charge
les messages vocaux, les courriers électroniques et les télécopies,
permet les conférences
à plusieurs personnes, ainsi que d’autres services avancés tels que la gestion des rendez-vous
et des interactions avec les clients.
En plus de ces fonctionnalités avancées, Office Telephony affiche l’information sur l’appel et le dossier de l'appelant sur l’écran de l'agent qui reçoit l'appel.
Côté environnement de développement, Office Telephony offre une structure objet innovatrice basée sur des composantes, ce qui permet aux clients ou tierce- parties de
développer et déployer rapidement des applications de téléphonie très portables et complètement inter-opérables.
Pour Excendia comme pour WellX Telecom, cet accord entre dans le cadre d’une stratégie de développement mondial : "Les plate-formes d’auto-commutateurs basés sur PC sans applications de téléphonie sont comparables à un ordinateur sans logiciels” note Bachir Halimi, Président et Chef de la direction d’Excendia. “Nous croyons que le déploiement de plate-formes matérielles telles que WellX Office créera une excellente opportunité de croissance pour les applications et outils logiciels Office Telephony conçus par Excendia."
Pour Hervé Manceron, Président du Directoire de WellX Telecom, cet accord représente "à la fois une formidable opportunité de commercialisation de notre technologie en Amérique du Nord, premier marché mondial du PC-PBX, et un complément stratégique à notre offre. En effet, la richesse des logiciels d'Excendia va permettre d'enrichir considérablement l'offre de nos partenaires."
-----------------------
Fondée en 2001, Excendia conçoit, développe et commercialise une suite
d’applications et une plate-forme de développement pour bâtir des systèmes
de communications intégrées pour les petites et moyennes entreprises
(PME). Excendia reprend les produits résultant de plus de 3 ans de développement
d’une division d’Elix, le leader canadien des grands centres
d’appels et des services réseaux à valeur ajoutée.
Ainsi, Excendia met à la portée des PME des solutions avancées qui n’étaient accessibles qu’aux grandes entreprises.
La société propose un système de communications intégrées qui regroupe un ensemble complet d’applications et d’outils pour la création de systèmes téléphoniques et de centres de contacts pour PME intégrant les technologies résultant de la convergence voix-données, et ceux du traitement de la voix telles la reconnaissance vocale et la synthèse de la parole.
WellX Telecom en bref...
WellX Telecom S.A.Conçoit, développe, fabrique et commercialise une gamme complète de PABX de nouvelle génération à de partir 10 et jusqu'à 500 postes en mode réseau. L'ambition de WellX telecom n'est pas de concurrencer les PABX traditionnels sur le marché des systèmes "bas de gamme" à fonctionnalités purement téléphoniques, mais de créer un nouveau produit répondant aux attentes des entreprises modernes qui ont un besoin croissant en télécommunications.
Très orientés INTERNET, les produits de WellX
Telecom sont des "plates-formes ouvertes" de télécommunications
assurant la convergence Voix/Données de l'entreprise moderne et qui intègrent
de nombreuses applications avancées (Messagerie vocale & unifiée,
Téléphonie assistée par ordinateur, CTI, call center, Taxation, Voix sur IP, Least Cost Routing, Email reader, etc..)
WellX est une entreprise High-Tech jeune et innovante créée début 1999,
basée à Versailles (78), France.
WellX Telecom - 7, rue du Parc de Clagny - 78000 Versailles - Tél : 01.30.97.07.07 - Fax : 01.30.97.07.17 - www. wellx.com